售后及常见问题

广州鲜肉类、鲜活水产配送同城客户问题解答

1、配送时间：我们通常在下单后的2小时内完成配送。但是，由于交通或天气等因素可能会导致延误，我们会尽力保证及时配送。 2、配送范围：我们目前仅在广州地区提供同城配送服务，具体配送范围可咨

鲜活大闸蟹配送收货后如何辨别死活

辨别活蟹：用手触摸蟹眼会有反应；蟹爪拉直会快速弯曲；蟹放入水中能吐出泡泡；用水冲蟹有明显反应。辨别死蟹：用手碰蟹眼没有反应；蟹爪拉直不能灵活弯曲；蟹放入水中不会吐出泡泡；用水冲蟹没有明

关于莲子干货配送客户收货后的常见问题解答

一一解答莲子表层有孔洞是坏了吗？莲子表面为什么会出现褐色？为什么要选择磨皮莲子？为什么莲子上有白色粉末？既然是去芯莲子，怎么还会有莲子芯？莲子需要泡发吗？

乌江榨菜和涪陵榨菜的区别是什么？

乌江榨菜产自世界榨菜之乡——涪陵，也是涪陵榨菜中的代表性品牌，很多人小时候驰的涪陵榨菜，其实就是乌江榨菜。乌江榨菜只有一种口味，涪陵榨菜有香辣的，也有原味的口味。

关于生鲜果蔬配送货品损坏赔付说明

生鲜果蔬发货前都是精心挑选（无一烂/坏），但经过长时间运输，部分路途遥远，难免出现损耗。夏季大部分地区气温升高，生鲜果蔬会出现（变黄、变软）这个不影响食用，也不作为坏果进行赔偿。如果收

天气太热会不会收货之后蔬菜都坏了呢？

我们的所有蔬果都是保温泡沫箱和冰袋包装发货，确保菜品品质完好，请客户放心。配送的蔬果都是从基地菜园里当天采摘，所以根部有泥土属正常现象，用清水清洗即可。

配送食材收到后如有问题，如何说明情况退换货

如果收到的配送食材有问题，可以及时联系配送服务商，描述具体的问题情况，比如是否有破损、过期、变质等问题。最好能够提供相关照片或视频，以便服务商更好地了解情况。

铭智餐饮教大家怎样挑选好的大蒜头

大蒜是厨房不可缺少的调味料之一，大家在选择大蒜的时候，从颜色方面应购买紫皮的大蒜，因为这种大蒜其蒜味重，而且杀菌的功效要比白色的蒜来得更强。

你们的生鲜食材配送是如何定价的，多久定一次价？

我们蔬菜等食材的配送价格是介于批发价和零售价之间，每天提供送货上门，无需配送服务费用。另外一个月定一次价格，就是定好价格的这一个月内，不管市场价格上浮还是下跌，都是按照定好的这个价格来

蔬菜配送公司要具备哪些条件和资质

蔬菜配送公司要具备的条件和资质：必须在工商管理部门注册成立，取得营业执照等相关证件。需要有一定的资金实力，能够支持蔬菜采购、储存、运输等方面的资金需求。需要有专业的管理人员和操作人员，

鱿鱼干为什么有贵有便宜，鱿鱼干贵与便宜的有什么区别

贵的鱿鱼干通常是由优质的鱿鱼制成，经过精心加工，鱿鱼肉质鲜嫩、口感好，含有丰富的营养成分。而便宜的鱿鱼干可能是由质量较差的鱿鱼制成，或者经过简单的加工，口感可能没有那么好，营养成分也可

关于新鲜枸杞嫩芽运输过程中叶子焉了和掉落的情况

枸杞芽在运输过程中难免发生挤压情况，部分叶子掉落、和有些焉属于正常现象，客户在收到货后只需放在水里泡2-4小时即可恢复新鲜碧绿。不影响食用，此类情况不在售后赔付范围哦！

橙脐运输过程中会减重吗？

橙脐在运输过程中通常会减轻重量。这是因为橙脐内的水分会逐渐蒸发或被橙脐本身吸收，导致橙脐的重量减少。此外，在运输过程中，橙脐可能会经历挤压或碰撞，导致果肉的损坏和流失。因此，运输时橙脐

真空包装的熟安全肉里面会有防腐剂吗

真空包装的熟肉制品中含有防腐剂的可能性较大，因为防腐剂可以延长食品的保质期并防止细菌滋生。常见的防腐剂有亚硝酸盐、亚硝酸、山梨酸钾等。为了保证食品安全和健康，建议适量食用熟肉制品，不要

肉类真空保鲜常温下保存多久

肉类真空保鲜在常温下保存的时间取决于多个因素，包括肉类的种类、处理方式和储存条件等。一般而言，在常温下保存真空包装的新鲜肉类通常只能保持2到4天左右的时间。为了确保食品安全，请务必注意肉