售后及常见问题

关于野山纯正茶油配送客户须知的常见问题

每批次茶油都是山茶籽物理压榨，新鲜罐装，如果您隔月购买发现油的颜色略有差别不用担心，由于压榨和罐装批次不同，颜色会有差别，但品质请您放心，出场前都是按粮油局标准严格质检通过的。

关于活生蚝配送后的常见问题

蚝壳上为什么有虫？开口的生蚝是不是死的？如何正确打开生蚝？生蚝配送收货后重量为什么少了？配送的生蚝壳上看到细小的虫，这是沙蚕，不可多得的海钓饵料，无毒无害，具有高蛋白。有沙蚕证明生蚝够

什么是供港蔬菜？

供港蔬菜经由进出口检验检疫部门对空气、水、土壤进行检测，符合条件才能够种植并备案在册，且需每周一大检、一日五小检。因此，高要求的种植标准同时也能大大提高蔬菜的营养价值。

水果配送水分怎么理赔？如何减少水分流失问题

如果水果的水分流失是由于消费者自身保存不当导致的，那么商家可能不会承担责任。因此，在购买水果时，消费者应该仔细查看商品描述和保存方法，并在购买后按照商家提供的建议进行保存。

关于大米配送收货后客户需要知晓的问题

1、如因配送运输过程中导致产品出现漏气现象，并不影响产品质量、口感及食用；2、如因物流运输过程中导致水淋、受潮等现象，打开包装如有霉变情况请勿食用，请与我们联系；

正规的蔬菜配送公司的运作流程是怎样的？

正规蔬菜配送公司的运作流程一般包括这些步骤：1、采购：根据市场需求和库存情况，向蔬菜产地或批发市场等渠道采购各种蔬菜品种。2、储存和分类：将采购回来的蔬菜按照品种、规格等进行分类，并通过

天气太热会不会收货之后蔬菜都坏了呢？

我们的所有蔬果都是保温泡沫箱和冰袋包装发货，确保菜品品质完好，请客户放心。配送的蔬果都是从基地菜园里当天采摘，所以根部有泥土属正常现象，用清水清洗即可。

关于生姜配送收货的一些质量问题

姜表皮会带有少量泥土:生姜是从地里面挖上来的农产品，表皮沾有少量泥土可以起到保鲜作用。生姜可能有些折断：农民从地里面挖的过程中难免有失误造成折断，但并不影响姜的质量哦！

关于五常稻花香大米的外观颜色与香味的问题

五常稻花香大米一般来说偏白，但又因为没有抛光，又显得稍稍点黄的感觉，会有轻微的米的粉末，外观比不上超市的抛光米，泡好后水也不会非常清澈，那是因为有米粉的原因，这是正常的，请放心食用。

关于白芷香料干货配送的常见问题解答

1、质量怎么样？新鲜吗？我们的香料都是新鲜材质，质量很好的，可以放心购买哦！2、可以按自己想要的配吗？我公司支持按方抓配，由客户出配单，我们帮您配料。

如何辨别真假花生油？两步超简单

纯正花生油在气温5摄氏度以下会产生浑浊及凝固，另外花生油凝固时有个渐变的过程，在温度降至某一临界点下后，最先开始凝聚出絮状沉淀，随着温度降低进一步结成奶油黄，反之，不纯的花生油、会部分

关于生鲜果蔬配送货品损坏赔付说明

生鲜果蔬发货前都是精心挑选（无一烂/坏），但经过长时间运输，部分路途遥远，难免出现损耗。夏季大部分地区气温升高，生鲜果蔬会出现（变黄、变软）这个不影响食用，也不作为坏果进行赔偿。如果收

学校食堂蔬菜配送可选择的几种合作方案

学校食堂蔬菜配送方案可以有多种实现方式，常见的方案有：1、自行种植：学校在校园内建立蔬菜种植园，自行培育和收获蔬菜，再将其运送到食堂。2、合作社/农户供应：学校与周边的合作社或农户签订合

配送食材收到后如有问题，如何说明情况退换货

如果收到的配送食材有问题，可以及时联系配送服务商，描述具体的问题情况，比如是否有破损、过期、变质等问题。最好能够提供相关照片或视频，以便服务商更好地了解情况。

关于鲜活水产品“牡蛎”配送后的常见问题

1、牡蛎吐水掉秤怎么办？答：牡蛎吐水是正常现象，一只牡蛎大概一天可以吞吐96升海水，收到货可能会掉秤，掉秤比例超过10%，我们会按照价格比例赔付。2、牡蛎张口是不是就是死了？