售后及常见问题

为什么食用油冬天会凝固？常见的各类食用油凝固点

食用油在冬季出现絮状物或凝固是完全正常的物理现象，并不代表油品的质量有问题。专家指出：跟水在0度下会结成冰，冰在加热到0度以上会化成水一样，同一温度下不同油品的凝固程度也不同；也可以说明

你们的生鲜食材配送是如何定价的，多久定一次价？

我们蔬菜等食材的配送价格是介于批发价和零售价之间，每天提供送货上门，无需配送服务费用。另外一个月定一次价格，就是定好价格的这一个月内，不管市场价格上浮还是下跌，都是按照定好的这个价格来

关于鲜活水产品“牡蛎”配送后的常见问题

1、牡蛎吐水掉秤怎么办？答：牡蛎吐水是正常现象，一只牡蛎大概一天可以吞吐96升海水，收到货可能会掉秤，掉秤比例超过10%，我们会按照价格比例赔付。2、牡蛎张口是不是就是死了？

关于活生蚝配送后的常见问题

蚝壳上为什么有虫？开口的生蚝是不是死的？如何正确打开生蚝？生蚝配送收货后重量为什么少了？配送的生蚝壳上看到细小的虫，这是沙蚕，不可多得的海钓饵料，无毒无害，具有高蛋白。有沙蚕证明生蚝够

大豆油浸出油与压榨油的区别

压榨油采用纯物理机械压榨法，挑选优质大豆，经过软化、压坯、蒸炒等程序，然后经过压榨机压榨出油，最后过滤、沉淀的加工大豆油工艺。浸出油是把大豆浸泡在六号汽油中，利用化学溶剂渗透，将油脂从

莲子旁边有洞能吃吗

莲子旁边的洞通常是由昆虫或其他动物啃食造成的，这样的莲子通常已经被感染或受损，不建议食用。最好选择完整无损的莲子进行食用，以确保食品安全和健康。

水分流失的苹果还能吃吗

如果苹果因为长时间储存或不当保存而导致水分流失，但没有变质、腐烂或产生酒味等腐败气味，那么它仍然可以食用。这种情况下，苹果只是口感上可能会受到一些影响，但并不会对身体造成较大危害。

配送食材收到后如有问题，如何说明情况退换货

如果收到的配送食材有问题，可以及时联系配送服务商，描述具体的问题情况，比如是否有破损、过期、变质等问题。最好能够提供相关照片或视频，以便服务商更好地了解情况。

肉类真空袋包装与冷冻区别

肉类真空袋包装和冷冻是两个不同的概念。 肉类真空袋包装是将新鲜肉类放入特制的真空袋中，排出包内空气后进行密封，从而形成一种无氧环境，延缓肉类的腐败和变质。这种方法可以有效地限制微生物的

个人家庭的果蔬配送上门你们这边配送吗？

不好意思，我们公司目前还没有针对个人家庭的配送服务，只针对工厂学校酒店部队机关单位等一些企业事业单位，或数量较多的订单提供配送上门服务。

鲜肉抽真空后常温能保存多久

鲜肉抽真空后在常温下的保存时间取决于多个因素，包括肉类的种类、处理方式和储存条件等。一般而言，真空包装的新鲜肉类在常温下通常只能保持**2到4天**左右的时间。

2023年关于近期客户咨询蔬菜配送的常见问题解答

问：我的蔬菜会在何时送达？ 答：一般我们会在下单后的24小时内完成配送，如遇特殊情况也会在1-2天内完成配送。具体送达时间取决于您所在的地区和订单的数量。问：我如何知道我的订单状态？ 答：我

农副产品配送需要办理食品经营许可证吗？

一般情况下，从事农副产品配送业务的企业需要办理食品经营许可证。具体原因如下： 1、食品安全法规定：根据《中华人民共和国食品安全法》，从事食品生产、销售、仓储和运输等活动的单位或个人，必

关于紫菜干货冷热水泡发变色的问题解答

冷水泡发：紫菜中含有一种藻红素的蛋白，用冷水泡发后，紫菜会呈淡紫色或红色。热水泡水：紫菜中的藻红素，遇热容易分解，所以用热水泡发时，紫菜会变成绿色。

生蚝运输途中缺水张口

在生蚝运输途中，由于水的流动和外界环境的影响，可能会出现生蚝缺水、张口等情况。 生蚝是一种水生生物，需要在水中存活和生长。在运输途中，如果生蚝没有足够的水分和氧气，就容易死亡或者变质。